Reso
- Dal giorno di ricevimento dell'ordine, avete 14 giorni di tempo per richiedere un reso per cambio merce o restituzione prodotto.
- Il prodotto da rendere non deve essere stato usato e deve essere restituito nella sua condizione originale con un imballo consono al trasporto.
- Per richiedere un reso per i motivi sopra citati, e per qualsiasi altra esigenza di reso, basta mandare una mail a ordini@valsport.eu con il numero d'ordine e la motivazione di reso, i nostri incaricati si metteranno in contatto per dare indicazioni sulla procedura da seguire.
- Al momento della consegna del pacco al nostro magazzino si potrà ottenere un rimborso totale del costo sostenuto o un cambio prodotto.
- Il costo delle spese di reso sono a carico del cliente sia in ITALIA che nel resto del MONDO.
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Direttiva Omnibus
La Direttiva Europea ha lo scopo di aumentare il livello di trasparenza verso i consumatori, toccando temi importanti per siti web ed e-commerce, quali:
- gestione delle recensioni
- comunicazioni in occasione delle riduzioni di prezzo
- condizioni di vendita dei marketplace
Con la presente l'e-commerce si impegna ad applicare la Direttiva Omnibus riguardo la modalità di gestione dei cambi di prezzo che prevede:
"Ogni annuncio di riduzione di prezzo indica il prezzo precedente applicato dal professionista per un determinato periodo di tempo prima dell’applicazione di tale riduzione. Per prezzo precedente si intende il prezzo più basso applicato dal professionista alla generalità dei consumatori nei trenta giorni precedenti all’applicazione della riduzione del prezzo."
*Casi esclusi: vendita prodotti agricoli e alimentari deperibili; prodotti immessi sul mercato da meno di 30 giorni.
*Si precisa che la Direttiva Omnibus è una misura legislativa più ampia che riguarda la semplificazione e l'aggiornamento di diverse direttive esistenti dell'Unione Europea. Cui doveroso riportare all'atto di direttiva UE recepita riferita da fonte ufficiale, Gazzetta Ufficiale:
https://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2023/03/18/23G00033/sg
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